Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Ich rate Ihnen, mir etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an info@sparklesonline.nl zu melden.
Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung bei der Stichting WebwinkelKeur anmelden ( https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil ). Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie sie auch über die Plattform der Europäischen Union einreichen.